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CENTRO SERVIZI CASA CONDIZIONI DI VENDITA La possibilità di effettuare ordine dal modulo di "ordine on line" é riservata esclusivamente a soggetti in possesso di partita iva (amministratori di condominio, impresari edili, ingegneri, architetti, geometri ed altre figure professionali operanti nel momdo dell'edilizia. Come ordinare i nostri prodotti Il cliente interessato potrà liberamente accedere all’area in cui può visualizzare i prezzi e simulare l’acquisto dei suoi prodotti con l’importo espresso in euro, con e senza iva; successivamente potrà effettuare l’ordine, se lo riterrà opportuno, solo dopo aver inserito i propri dati, compresa la partita iva, ed aver preso visione delle condizioni di vendita stabilite per i clienti; una volta inseriti i dati sopra detti visualizzerà nuovamente il proprio preventivo, personalizzato con i dati identificativi della propria azienda . Per poter effettuare realmente l’ordine e trasformare il preventivo in ordine dovrà stamparlo e, una volta timbrato e firmato da persona autorizzata a rappresentare legalmente la società, dovrà inviarlo tramite fax al “fornitore”; avrà inoltre la possibilità di inviare il proprio ordine anche in via telematica, tramite il form appena compilato e già predisposto, all’indirizzo della fornitrice. Una volta inviata detta richiesta telematica riceverà immediatamente un messaggio di risposta automatico dalla fornitrice in cui la stessa comunica di aver ricevuto l’ordine telematico e di essere in attesa della conferma dello stesso a mezzo fax e in breve tempo, una volta verificata la corrispondenza dell’ordine con quanto inviato a mezzo fax e la possibilità di evadere l’ordine richiesto, la venditrice invierà la conferma di accettazione sia tramite e-mail che fax. Si ricorda che un ordine effettuato on-line prevede il necessario invio, da parte del cliente, del fax di conferma ordine ai fini della definizione del contratto di acquisto che comunque si perfezionerà solo al momento della notifica di accettazione da parte della venditrice. Sicurezza Il progetto di e-business non prevede la modalità di pagamento tramite carta di credito. Nel modulo di richiesta di acquisto non saranno pertanto inseriti, da parte del cliente, dati particolarmente sensibili come il numero della carta di credito. La registrazione La registrazione al sito è una procedura necessaria per poter effettuare l’ordine on-line. Per fare ciò il cliente, o potenziale tale, dovrà entrare in un’area dedicata allo scopo dove dovrà inserire i propri dati che saranno richiesti da un “form”; tali dati dovranno essere correttamente indicati per il perfezionamento dell’ordine e per l’effettuazione della vendita. Contratto d'acquisto La definizione del contratto di acquisto è ripartita in due fasi temporali che iniziano con la richiesta di acquisto da parte del cliente, tramite il modulo d’ordine compilato con il form della "Richiesta di acquisto" che, una volta stampato, timbrato e firmato deve essere spedito tramite fax perché acquisisca valore giuridico; il medesimo form sarà inviato anche per via telematica alla venditrice. Una volta inviato il modulo d’ordine nelle forme sopra indicate il contratto si perfeziona con l’invio di accettazione di vendita, tramite e-mail e fax, da parte dell’azienda fornitrice, che con l’invio della medesima agli indirizzi forniti dal cliente dà forma giuridica al contratto di transazione. CONDIZIONI DI VENDITA PROPOSTE L’Azienda che propone il servizio di vendita viene identificata dai seguenti dati : • CENTRO SERVIZI CASA di Belluomini Daniele • Via Ciabattini, 75 • 55049 VIAREGGIO - Lucca • p.i. 02103780462 • Iscrizione CCIAA n. Lucca n. 01925900464 • TEL. FAX 0584 45136 e-mail
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L’ordine di acquisto di questo servizio on-line è regolato dalle condizioni sotto riportate e vigenti al momento dell’acquisto. Il cliente deve necessariamente leggere, ogni volta che farà prenotazioni, le condizioni, per verificare attentamente che non siano state variate dall’ultima consultazione effettuata. Pagamento Il cliente potrà decidere quale tipo di pagamento effettuare fra quelli proposti dall’azienda venditrice. I pagamenti proposti sono del tipo “Anticipato” tramite : • Bonifico bancario sulla banca indicata dall’Azienda venditrice, le cui coordinate bancarie saranno indicate sul modulo di conferma di vendita che verrà inviato al cliente. • Invio di assegno bancario circolare del tipo “Non Trasferibile” all’indirizzo della Azienda venditrice. In questi casi l’ordine sarà registrato, ed il contratto di vendita sarà perfezionato. Nel caso all’azienda venditrice nulla pervenga di quanto sopra entro gg.10 dall’invio della conferma di vendita, l’ordine stesso si riterrà annullato. Accettazione degli ordini Per l’azienda venditrice l’ordine sarà vincolante solo nel caso che sia stato inviato tramite fax timbrato e firmato, oltre che in via telematica, siano inviati in forma corretta tutti i dati del cliente e siano giunte nella sede della venditrice le copie dei pagamenti effettuati. Disdetta dell’ordine già inviato Il cliente ha facoltà di disdire, nei 5 giorni successivi alla effettuazione dell’ordine, l’ordine effettuato; per procedere alla disdetta dovrà inviare dallo stesso indirizzo di posta elettronica utilizzato per inviare l’ordine, una e-mail in cui, facendo riferimento all’ordine effettuato, lo annulla. Nel caso avesse già provveduto ad effettuare il pagamento potrà richiedere tramite e-mail e lettera raccomandata a.r. il rimborso di quanto versato. Il rimborso verrà eseguito entro gg. 3 dal ricevimento della lettera raccomandata a.r. nelle modalità richieste dalla cliente e senza l’applicazione di alcun tipo di penale. Modifica dell’ordine già inviato Nel caso il cliente volesse modificare il proprio ordine già inviato ha facoltà di modificarlo a suo piacimento disdicendo l’ordine precedentemente effettuato e ricompilando il form di ordine. Nel caso il cliente voglia modificare il proprio ordine ed abbia già effettuato il pagamento potrà : nel caso che il costo dei prodotti di cui ha necessità siano di importo totale superiore a quanto ha già ordinato e pagato, può fare un ordine suppletivo ed il relativo pagamento corrispondente segnalando con e-mail alla società venditrice che i due ordini sono parte di un’unica consegna. nel caso che il costo dei prodotti di cui ha effettivamente necessità siano di importo totale inferiore a quanto già ordinato e pagato, può annullare l’ordine precedentemente fatto, rifare un nuovo ordine e richiedere tramite e-mail e lettera raccomandata a.r. il rimborso dell’importo equivalente alla differenza tra quanto versato e quanto fatturato. Il rimborso verrà eseguito entro gg. 3 dal ricevimento della lettera raccomandata a.r. nelle modalità richieste dalla cliente e senza l’applicazione di alcun tipo di penale. Diritto di recesso Non si applica per vendite B2B e per prodotti realizzati appositamente “su misura” Garanzie I prodotti utilizzati dall’Azienda per la propria produzione sono di primarie marche nazionali ed internazionali e privi di difetti e le maestranze di provata capacità professionale. TRASPORTO Il prodotto viene venduto e montato alle condizioni e prezzi, visualizzate nel preventivo, presso la località indicata dall’Azienda cliente Assistenza Per ogni informazione sui servizi prenotati e/o quant’altro, il cliente può inviare una e-mail con la richiesta di quanto desiderato all’indirizzo della venditrice. Controversie Per ogni controversia che possa nascere tra venditrice e cliente, il Foro competente è esclusivamente quello di Lucca, con le normative vigenti in Italia. Dati personali I dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione compilato dal cliente, non potranno essere ceduti ad altri soggetti né a titolo gratuito né a pagamento, né utilizzati per l’invio di proprie pubblicità e/o promozioni particolari ecc.. . Le informazioni che saranno comunicate alla venditrice saranno utilizzate solo per lo svolgimento delle procedure di trasporto e per la fatturazione. La memorizzazione dei dati inviati alla venditrice avviene solo al momento dell’invio del modulo di registrazione e dopo la presentazione della informativa ai sensi dell’ art. 10 della legge 675/96. Sempre in base alla medesima legge 675/96 art. 13, il cliente potrà correggere, modificare, cancellare i propri dati o pretendere che ciò avvenga.
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